Скачать книгу
О книге «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя»
Мозг человека – это удивительный орган, которому подвластно многое. Его возможности изучаются постоянно, и открываются все новые и новые факты. Но вместе с тем у него есть и слабые места, которые знающие люди могут использовать в своих целях. Например, знание особенностей мышления и психологии человека активно используется в маркетинге. Любая фирма стремится к тому, чтобы получить как можно больше покупателей, а потому наука воздействия на мозг и психику человека становится все более популярной.
В этой книге Дэвид Льюис рассказывает о том, как можно влиять на мозг покупателя. Те, кто только начал изучать данную тему, могут быть удивлены тем, насколько сильно на активность мозга и последующие действия влияют запах, цвет, звук, рекламные слоганы и другие подобные вещи. Но даже и те, кто уже читал что-то подобное, смогут извлечь для себя много новой информации. Здесь стоит понимать, что использованы могут быть не только желания, но и страхи, предубеждения. Во время чтения может возникнуть ощущение, что маркетологи умеют читать мысли и знают, что именно думает и чувствует человек, глядя на полки в магазине.
Книга будет полезна маркетологам, которые хотят добиться увеличения объемов продаж, а также обычным людям, которые хотят узнать, как они могут попасть в ловушку маркетинга, купив не совсем то, что им нужно.
На нашем сайте вы можете скачать книгу «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя» Дэвид Льюис бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.
Эта книга отца нейромаркетинга Дэвида Льюиса расскажет, как рекламодатели могут стимулировать продажи и влиять на эмоции потребителей, используя цвет, запах, броские слоганы и предрассудки. На основе своих исследований автор описывает будущее маркетинга. Все идеи иллюстрируются отличными примерами.
Адресуется маркетологам и менеджерам по рекламе, а также тем, кого интересует научный подход к процессу покупок.
На русском языке публикуется впервые.
- Возрастное ограничение: 12+
- Дата выхода на ЛитРес: 04 марта 2015
- Дата перевода: 2015
- Дата написания: 2013
- Объем: 330 стр. 13 иллюстраций
- ISBN: 978-5-00057-332-7
- Переводчик:
- Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
- Оглавление
Совет директоров Facebook обсуждает не то, как Джонни завести больше друзей. Они говорят о том, как монетизировать профиль Джонни в соцсети. Спросите себя, кто платит за Facebook. Обычно те, кто платит, — это клиенты. Здесь платят рекламодатели. Мы — не клиенты Facebook. Мы — это продукт. Facebook продает рекламодателям нас.
Родителям не стоит запрещать детям доступ к компьютеру, мобильному телефону и другим цифровым устройствам, которые стали неотъемлемой частью жизни в XXI столетии. Но за этим доступом стоит внимательно следить, особенно если дети маленькие. Не делать этого так же безответственно, как разрешать детям играть без присмотра рядом с быстрой рекой или шоссе.
БОльшая часть нашего мышления подсознательна — то есть совершенно недоступна прямому, сознательному самоанализу. БОльшая часть ежедневного мышления происходит слишком быстро и на слишком низком уровне сознания, чтобы мы понимали, о чем думаем. БОльшая часть мыслительного процесса происходит за сценой.
Может быть СМИ и не очень умело учат людей тому, КАК думать, зато они с большим успехом советуют людям, ЧТО думать.
Среднестатистический американский ребенок узнает логотипы в возрасте 18 месяцев и просит продукты определенных брендов в возрасте трех лет. К третьему или четвертому дню рождения дети начинают верить, что бренды передают их личные качества: например, показывают, что они крутые, сильные и умные.
Мне было достаточно интересно читать книгу. Есть там очень занятные эпизоды. Но я как-то ожидала большего. Суховато написано. Много примеров из жизни. В книге обобщен и описан опыт мирового использования маркетинговых приемов.
Хорошая научно-популярная книга
Несмотря на то, что более половины книги, я знал из своего жизненного опыта, содержание книги мне понравилось. Ещё чуть менее 10% занимают специальные термины, которые объясняют, как мозг воспринимает ту или иную информацию, и не нужны маркетологу.
Все технологии быстро развиваются и меняются. Но книга, на сегодняшний день не потеряла актуальность. Поэтому, спешите купить этот бестселлер.
Рекомендую всем специалистам по маркетингу.
Когнитивные психологи, тоже найдут для себя некоторые вещи полезными.
99 Пожалуйста дождитесь своей очереди, идёт подготовка вашей ссылки для скачивания.
Скачивание начинается. Если скачивание не началось автоматически, пожалуйста нажмите на эту ссылку.
Описание книги «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя»
Описание и краткое содержание «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя» читать бесплатно онлайн.
Эта книга отца нейромаркетинга Дэвида Льюиса расскажет, как рекламодатели могут стимулировать продажи и влиять на эмоции потребителей, используя цвет, запах, броские слоганы и предрассудки. На основе своих исследований автор описывает будущее маркетинга. Все идеи иллюстрируются отличными примерами.
Адресуется маркетологам и менеджерам по рекламе, а также тем, кого интересует научный подход к процессу покупок.
На русском языке публикуется впервые.
Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя
WHEN SCIENCE MEETS SHOPPING
Издано с разрешения Nicholas Brealey Publishing Group
This edition is published by arrangement with Nicholas Brealey Publishing and The Van Lear Agency LLC
Стивену Мэттьюсу с огромной благодарностью за помощь, которую он многие годы оказывал мне, и за то, что вдохновлял меня все это время.
Материал, с которым мы работаем, – это ткань человеческого сознания.
Эти слова были написаны в 1957 году. С тех пор о том, как работает наш мозг, ученые узнали больше, чем за всю предыдущую историю человечества. Хотя эти достижения до сих пор не позволяют читать мысли, исследователи как никогда близки к этой цели. Уже известно: то, к каким участкам мозга приливает кровь и как изменяются электрические сигналы, с помощью которых осуществляется связь между этими участками, может многое рассказать о наших эмоциях, действиях и мышлении.
Сегодня ни в одной стране мира нет ни одной крупной компании, которая не участвовала бы в гонке за использование открытий нейробиологии. Область их применения – разработка технологий воздействия на потребителей (или, как скажут критики, манипуляции ими), а приз в этой гонке – не только их сердца, но и сознание.
Я знаю об этом, потому что более тридцати лет темой моих нейробиологических исследований была уязвимость мозга человека и различные методы воздействия на него.
Я заинтересовался этой быстро развивающейся научной областью в конце 1980-х, когда работал на кафедре экспериментальной психологии Университета Сассекса. Тогда я прикреплял электроды к головам добровольцев, чтобы фиксировать электрическую активность их мозга во время просмотра телевизионных рекламных роликов. Через двадцать лет те первые исследования вылились в то, что стало многомиллиардной индустрией нейромаркетинга.
С тех пор мы с моими коллегами по Mindlab используем все более чувствительное и сложное оборудование для анализа того, что происходит в сознании и теле человека, который делает покупки. Я записываю мозговую активность, изменения в сердечном ритме, дыхании, температуре кожи и реакции возбуждения людей в предприятиях розничной торговли – от мелких семейных магазинчиков до мраморных залов роскошных торговых центров. Я видел, как выгодная покупка заставляет учащаться пульс и как возбуждает покупателя красный цвет.
Я брал образцы слюны, чтобы оценить уровень стресса, и использовал оборудование для отслеживания направления взгляда, чтобы определить, сколько времени потребители тратят на изучение разных витрин. В последнее время, по мере того как интернет и социальные сети становятся все влиятельнее и распространяются все шире, я стал изучать, как делают покупки онлайн. Записывая направление взгляда, фиксируя уровень внимания пользователей, я исследовал, как они копаются в интернете, просматривают веб-страницы и покупают онлайн; то, как они реагируют на разные формы рекламы и участвуют в социальных сетях, таких как Facebook и LinkedIn. Моя задача – поместить шопинг под микроскоп: не только для того, чтобы наблюдать за поведением потребителей, но и чтобы понять, что они чувствуют и думают, когда ищут любые продукты – от жидкости для мытья посуды и мастики для пола до дизайнерских солнечных очков и новейшего смартфона.
Эта книга – взгляд изнутри на то, как быстрый рост знаний о работе мозга (в сочетании с прорывами в нейро– и поведенческой экономике и психологии потребления) помогает повышать эффективность рекламы, маркетинга и розничной торговли – укреплять клетку продаж, в которую заключен наш мозг.
Эта книга покажет вам, что во время шопинга на потребителя можно воздействовать даже через то, что его окружает. Например, освещение в магазине уцененных товаров будет ярким и ровным, чтобы показать товар в выгодном свете, а в магазине дорогой косметики свет будет мягким, чтобы выгодно подчеркнуть внешность клиентов. Музыка, которая играет в магазине, может заставить покупателя проходить вдоль полок быстрее или медленнее, а ароматизированный воздух в казино расслабляет игроков и замедляет для них течение времени. Эти методы создания правильной атмосферы неуловимо контролируют поведение и настрой потребителей – так, что они этого даже не замечают. А появление так называемой архитектуры выбора позволяет на подсознательном уровне манипулировать тем, как мы принимаем решения.
Однако более глубокое понимание мозговой активности – лишь часть картины. Сила индустрии убеждения растет благодаря появлению совершенно новых путей выхода на рынок – через интернет, социальные сети, мобильные устройства и персонифицированные рекламные послания. Например, в главе 7 я расскажу об акустических иконках на экране компьютера, которые издают соответствующий звук, когда вы щелкаете по ссылке сайта, – шипение стейка на сковородке для ресторана, звук разбивающихся о берег волн для туристического агентства. Даже телевизионные передачи, которые смотрите вы и ваши дети, могут серьезно повлиять на то, как вы воспринимаете окружающий мир и как делаете покупки, – об этом я расскажу в главе 9.
Еще один источник влияния, который позволяет составить картину мира потребителей, – это супермассивы данных; их создание – одна из постоянно развивающихся способностей отрасли. В главе 11 я объясню, как с помощью высшей математики и скоростных компьютеров можно систематизировать покупательские привычки, информацию о которых ищут, например, в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter. По словам представителей отрасли, эти данные помогают персонифицировать маркетинг так, что время и внимание клиентов занимают лишь те продукты и услуги, что имеют к ним непосредственное отношение. Поиск супермассивов данных – лишь одна из причин, по которым в моей лаборатории, как и практически в любой подобной организации, работают не только нейробиологи, но и математики, статистики и физики.
Индустрия убеждения обретает все большую силу, но если вы считаете, что как потребителя вас ни в чем невозможно убедить – уверены, что все свои покупки вы делаете исключительно по доброй воле, – то посмотрите на вещи, которые вам принадлежат. Готов поспорить, что немалое их количество – от джинсов, которые вы носите, до машины, которую водите, – были куплены не только по интеллектуальным, но и по эмоциональным причинам; что на самом деле на ваш выбор воздействовали так тонко, что вы даже этого не заметили.
Подумайте вот о чем. В одном исследовании послание, убеждающее потребителей пить определенный бренд чая, высвечивалось на экранах их компьютеров настолько ненадолго, что они даже не замечали этого. Несмотря на то что участники не осознавали, что видели это послание, оно заставило их заказывать именно этот бренд в ситуации свободного выбора. Это и другие исследования метода, называемого сублиминальным инструктированием, я описываю в главе 8.
Но как же такое возможно? Как можно заставить потребителей покупать что-то конкретное, если они этого не осознают? Я объясню в главе 2, каким образом на потребителей уже давно воздействуют так, что они практически этого не замечают.
Убеждающая сила рекламы и маркетинга вряд ли вызовет удивление, учитывая, сколько времени, таланта и денег туда вкладывается. Лишь в Великобритании и США на рекламу тратится вдвое больше, чем на образование (313 миллиардов долларов против 132 миллиардов). Когда речь идет о разработке новых товаров, без которых вы не сможете обойтись, компании привлекают тысячи ученых и исследователей. Они создают такие полезные, хоть и вполне обычные продукты, как Febreze, Bovril, Pampers, Pot Noodle, Flash, Stork, Duracell, Marmite, Old Spice, PG Tips, Max Factor и Cup-a-Soup.